（圖為深圳宏電劉秋勇在2016上海智能快遞柜高峰論壇發表演講）
智能服務正悄然走進我們的生活
兩年前，我們還不知道會有如此多的智能設備與我們的工作、生活產生如此緊密的聯系，從谷歌眼鏡、智能手表、戒指等可穿戴設備，到血壓計等各類健康監測設備，再到空調、冰箱等智能家居產品紛繁迭出，眾多城市掀起智能服務裝備、智能制造基地建設的熱潮……事實上，智能服務并不是在這幾年突然出現的。伴隨著物聯網、移動互聯網、云計算的發展，代表各行業服務發展趨勢的“智能服務”因此應運而生。
智能服務的演進過程可以劃分為五個階段：電子化、網絡化、信息化、智能服務初級階段、智能服務高級階段。我們現在只能說是處于信息化跨進智能服務初級階段的過渡階段，還沒有達到真正的初級階段水平。
智能快遞柜成為新型智慧社區的標配
去年6月份，順豐聯合申通、中通、韻達、普洛斯共同投資創建致力于智能快遞柜的豐巢科技，掀起了智能快遞柜發展的新浪潮。眾所周知，智能物流產業可以算是智能服務中重要的、關乎民生的應用領域，尤其是近幾年隨著網上購物的普及，物流快遞已連續多年呈現爆發式增長。
數據顯示，2015年全國快遞包裹達到200億件，相當于平均每天產生5000—6000萬件快遞包裹。如此大的包裹點對點配送極大地增加了物流公司的運營成本，而智能快遞柜作為解決快遞最后一公里配送的重要環節，被越來越多的物流公司重視和采納，成為新型智慧社區的標配。
智能快遞柜行業現狀分析
智能快遞柜是一個基于物聯網的能夠對快件進行識別、暫存、監控和管理的設備，它可以將快件暫時保存在投遞箱內，并將投遞信息通過短信等方式發送用戶，為用戶提供24小時自助取件服務。
快遞柜之所以成為市場新寵兒，主要是它較好地滿足了用戶隨時取件的需要，解決了傳統快遞業末端最后一公里的配送痛點，比如貨到付款造成的派送延時，收件人不在家的無效投送及二次投送，快遞員送貨家里沒人接收、送單位又不方便，物業不愿意接收快遞等等問題。
據估算，如果快遞公司將現在的點對點投送改為通過快遞柜進行分區集中投送，快遞員投遞效率至少可以從平均60件/天提升到200件/天（相當于一頂仨）。也有人估算，快遞自提模式至少能為快遞公司增效45%，因此它受到各物流企業的歡迎和大力推廣。
自豐巢之后，眾多企業及資本勢力紛紛涌入智能快遞柜市場，包括物流企業、快遞柜生產企業、運營企業、資本及用戶等，一個圍繞“智能快遞柜”完善的生態鏈雛形已經初步形成，并開始規模化運轉。
當前國內快遞柜運營存在多種形態，有快遞企業自營的快遞柜，只供自己的用戶免費使用，比如京東；有第三方快遞柜運營商（含快遞柜開發商），以速遞易為代表；還有以菜鳥為代表的多方合作自提點模式；再有上面提到的大快遞公司巨頭推出的豐巢。
智能快遞柜聯網化成必然趨勢
不管是何種運營模式，要想讓快遞柜發揮出更大的價值，就必須實現快遞柜聯網，通過聯網，實現信息的自由順暢流通，構建起消費者、物流、電商、運營企業的一張“網”，這才是智能快遞柜真正的社會價值所在。
在實踐中，隨著智能快遞柜的迅速普及，各種運維管理問題也紛至沓來，尤其是對快遞公司和快遞柜運營商，如多點分散導致運營效率低，設備掉線率高，出現死機，多SIM卡難管理，流量無法控制等情況。基于此，深圳宏電依托物聯網“云·管·端”系統，為智能快遞柜行業提供“通信+應用+運維一體化解決方案”。
通信----為智能物流柜提供穩定的智能通道，解決數據實時無線傳輸交互問題。
相信每個智能快遞柜運營企業在選擇通信方案的時候都會首要考慮這三個因素：成本、安全、可靠。宏電嵌入式智能工控機全面支持4G（LTE）、EVDO、WCDMA（HSPA+），向下兼容CDMA1x 、EDGE/GPRS，同時支持 WAN、WLAN、3G/4G 等多網同時在線、多網備份切換，徹底解決跨網跨制式選型難題，降低資費成本。
同時設備支持多種路由協議及安全協議，IPSec VPN、L2TP、PPTP、GRE、OPENVPN多重加密，確保數據傳輸安全。設備采用工業級選材，工作溫度最低可達零下30攝氏度，最高可達70攝氏度，確保7x24小時穩定在線。
應用----新一代IPC的提供全新應用
H9380 Android IPC作為智能快遞柜的核心控制主機可以通過控制外接設備（如攝像頭、鍵盤、POS機、掃描槍等）實現人機交互對話。集成了3G/4G工業通信技術實現遠程狀態監測、調試、自動升級。采用智能溫控技術可對工作環境溫度進行實時監控統計、上傳分析。在安全方面采用了U-key智能按鍵設置，實現“一鍵安全管理”確保信息安全。同時提供自主開發APP看門狗服務，客戶可以靈活對接業務。
除此以外，可以在智能快遞柜周圍部署免費WiFi，用戶即可免費WiFi上網，享受FreeWiFi系統本地存儲的視頻、音樂、資訊等節目，同時廣告推送、優惠券下載、在線購物、周邊生活信息，讓您的客戶享受獨特的社區O2O服務。
結合ibeacon技術實現搖一搖開柜門，用戶還可以通過搖一搖獲取商品優惠信息。還可以實現“一機多屏多業務”綜合多媒體技術，向消費者傳遞全方位的產品信息、促銷信息等。
運維----基于地理位置的遠程集中化、規模化設備管理，讓智能快遞柜運維做到全方位可管可控
快遞柜運維人員有限，還常常分布在現場工作，他們很忙但是工作上依然會有很多問題處理不及時，怎么辦呢？
l 通過宏電手機微信端M2M云管理平臺他們可以隨時隨地對終端進行監控、隨時查看網絡狀況統計及業務使用流量報表；
l 平臺還結合H5 GIS技術直觀的展示了設備位置，充分滿足企業基于設備位置的管理需求；
l 如果設備運行異常或者流量欠費，智能郵件告警功能可事先發出設備預警信息，減少損失；
l 同時可對設備及下位機進行自動遠程安裝配置及更新升級，真正做到解放雙手，輕松實現設備和下位機的遠程維護管理，可大大降低網絡維護成本和現場維護成本，提升公司整體運營形象。
關于深圳宏電
深圳宏電成立于1997年，是全球領航的M2M無線通信產品與解決方案提供商。早在2002年就在國內發布了基于移動通信網絡的M2M系列產品（DTU）與解決方案，至今由宏電創造的“DTU（獲得國家注冊商標）”一詞已成為無線通訊行業應用終端產品的代名詞，被業界廣為使用。
目前，已有超過500萬臺宏電M2M無線數據傳輸設備被廣泛應用在電力、油田、煤礦、郵政、金融、環保、水利、交通、鐵路、熱力、路 燈監控、稅務、安防等40多個物聯網細分行業行業，產品遠銷亞洲、非洲、歐洲、美洲等70多個國家和地區。
在智能快遞柜領域，宏電早在2010年就與順豐、京東等優秀企業合作，為全國50多個一二線城市提供智能快遞柜通信解決方案，助力快遞柜企業實現“多·快·好·省”的規模化運營，成為國內名副其實的智能快遞柜通信優秀品牌。
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