尊敬的ISCAN用戶：
您好！感謝您使用宏電車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品及軟件服務(wù)！
宏電ISCAN智慧車輛運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)軟件（以下簡(jiǎn)稱：ISCAN）自2012年上市以來(lái)已經(jīng)歷了十年的技術(shù)積累和產(chǎn)品打磨，期間持續(xù)投入大量專業(yè)技術(shù)人員為您免費(fèi)提供軟件升級(jí)、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等技術(shù)服務(wù)，我們秉承專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和服務(wù)精神及時(shí)解決您在使用產(chǎn)品過(guò)程中遇到的各種問(wèn)題。
2023年1月我們推出新一代ISCAN車輛運(yùn)營(yíng)監(jiān)控管理平臺(tái)，新版ISCAN系統(tǒng)架構(gòu)更先進(jìn)、功能更豐富，賦能用戶更高效地運(yùn)營(yíng)管理車輛。
為回饋所有ISCAN老用戶對(duì)宏電車聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品的支持與信任，深圳市宏電技術(shù)股份有限公司自2023年6月1日起，所有ISCAN老用戶免費(fèi)升級(jí)至V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版，并通過(guò)運(yùn)維付費(fèi)模式持續(xù)為您提供軟件升級(jí)維護(hù)等運(yùn)維服務(wù)，V9.5.0以下版本不再提供免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。
請(qǐng)您及時(shí)聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理，進(jìn)行系統(tǒng)升級(jí)，若未及時(shí)升級(jí)導(dǎo)致業(yè)務(wù)受影響而造成的損失將由用戶自行承擔(dān)。
以下再次對(duì)ISCAN V9.5.0及以上標(biāo)準(zhǔn)版本運(yùn)維服務(wù)作如下說(shuō)明：
1、面向老用戶，宏電免費(fèi)升級(jí)到V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版，按年提供有償運(yùn)維服務(wù)。
2、新客戶需先購(gòu)買V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版或企業(yè)版軟件再由宏電提供運(yùn)維服務(wù)，詳情請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理。
3、所有購(gòu)買運(yùn)維服務(wù)的客戶，服務(wù)期內(nèi)不限更新次數(shù)，享受與標(biāo)準(zhǔn)版ISCAN同步迭代的福利。
4、未升級(jí)至V9.5.0標(biāo)準(zhǔn)版且未簽訂運(yùn)維服務(wù)合同的用戶，宏電自公告之日起不再提供免費(fèi)運(yùn)維服務(wù)。
運(yùn)維服務(wù)內(nèi)容及收費(fèi)：
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服務(wù)項(xiàng) |
服務(wù)內(nèi)容 |
服務(wù)方式 |
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運(yùn)維服務(wù) |
1、平臺(tái)運(yùn)維：包括軟件升級(jí)、更新、系統(tǒng)維護(hù)、數(shù)據(jù)備份等。 3、數(shù)據(jù)維護(hù)：車輛、駕駛員、車載終端等信息增刪改查、數(shù)據(jù)查詢、報(bào)表輸出等。 |
1、7*24h熱線服務(wù)400-00-64288 2、7*12h研發(fā)值守服務(wù) 3、遠(yuǎn)程技術(shù)支持服務(wù) |
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服務(wù)收費(fèi) |
具體費(fèi)用請(qǐng)聯(lián)系當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理 |
請(qǐng)于服務(wù)到期前1個(gè)月內(nèi)完成續(xù)費(fèi) |
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注：客戶自備升級(jí)部署環(huán)境 |
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其他說(shuō)明：
1、建議您關(guān)注軟件版本及授權(quán)到期時(shí)間，提前進(jìn)行升級(jí)授權(quán)；
2、如有疑問(wèn)，請(qǐng)咨詢當(dāng)?shù)劁N售經(jīng)理，或致電熱線400-00-64288，感謝您的支持與理解！
2023年5月1日
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